이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 호라이즌엑스(이하 "회사")가 운영하는 WayPoint 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
서비스의 운영, 제작, 제공에는 AI가 적극적으로 활용되며, 프로그램 설계·생성을 포함한 대다수의 기능이 생성형 인공지능을 기반으로 운용 및 제공됩니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 자동화 플랫폼 WayPoint 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
"구독"이란 이용자가 월정액을 결제하고 해당 기간 동안 플랜에 따른 AI 기능 사용 한도를 부여받는 서비스 이용 방식을 의미합니다.
"월간 한도"란 구독 플랜에 따라 매월 제공되는 AI 기능 사용 한도를 의미하며, 미사용 한도는 다음 달로 이월되지 않습니다.
"한도 소진 시 재결제"란 구독 중인 이용자가 월간 한도를 모두 사용한 경우, 등록된 결제수단으로 동일한 플랜을 다시 결제하여 그 시점을 기준으로 월간 한도를 새로 받는 방식을 의미합니다.
"빌링키"란 이용자가 등록한 결제수단(카드 또는 계좌) 정보를 토스페이먼츠가 관리하며, 서버에서 자동결제 시 사용하는 고유 식별 키를 의미합니다.
"자동결제"란 이용자가 결제수단을 등록하고 자동결제가 켜져 있는 경우, 구독 기간이 끝나기 직전에 서버에서 자동으로 같은 플랜을 결제하여 구독을 갱신하는 방식을 의미합니다.
"자동결제 해지"란 등록된 결제수단은 유지한 채 다음 자동결제부터 진행되지 않도록 하는 것을 의미하며, 이미 결제된 금액을 돌려받는 "환불"과 구분됩니다.
"리워드 포인트"란 추천인 보상 등 회사 정책에 따라 무상으로 지급되는 추가 사용 한도를 의미합니다.
본 조에서 정의된 용어 이외의 용어에 대해서는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정의하는 바에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시 및 변경)
회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
회사가 변경 약관을 공지한 후 이용자가 30일 이내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (이용 자격)
본 서비스는 만 14세 이상인 자를 대상으로 합니다. 본 서비스는 Google 소셜 로그인 또는 아이디/비밀번호를 통해 가입할 수 있습니다. Google 소셜 로그인의 경우 Google이 만 13세 미만의 계정 생성을 제한하고 있어 해당 방식으로는 사실상 이 연령의 이용이 차단되나, 아이디/비밀번호 가입에는 이러한 별도의 연령 제한 장치가 없으므로 이용자 스스로 이용 자격을 확인하여야 합니다.
회사는 이용자의 연령을 별도로 확인하지 않으며, 이용자가 이용 자격을 충족하지 못함에도 서비스에 가입·이용하여 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
제5조 (회원에 대한 통지)
회사는 이용자에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 이용자가 등록한 이메일 주소, 서비스 내 공지사항, 팝업 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 결제 실패, 구독 만료 등 이용자의 계정·결제 상태 변경 사항은 이메일로 안내될 수 있습니다.
회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
서비스 이용에 필요한 안내(결제, 계정, 보안 등)와 달리 광고성 정보를 전송하는 경우에는 관련 법령에 따라 이용자로부터 별도의 수신 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
제6조 (회사의 의무)
회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 서비스 장애가 발생한 경우 지체 없이 이를 복구합니다. 단, 천재지변, 비상사태 또는 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 서비스 운영과 관련된 법규를 준수합니다.
제7조 (서비스 이용)
서비스는 Google 소셜 로그인 또는 아이디/비밀번호를 통해 회원 가입 후 이용할 수 있습니다.
AI 기능은 구독 플랜에 따라 제공되는 월간 한도 내에서 이용할 수 있으며, 월간 한도를 모두 사용한 경우 제8조에 따라 동일한 플랜을 다시 결제하여 한도를 새로 받을 수 있습니다.
회사는 서비스의 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단에 대하여는 별도로 보상하지 않습니다.
제8조 (구독 및 결제)
구독 플랜
① 이용자는 FREE, BASIC, STANDARD, PRO 중 하나의 플랜으로 서비스를 이용할 수 있으며, 유료 플랜은 월정액 결제 후 해당 기간 동안 플랜에 따른 월간 한도가 제공됩니다.
② 월간 한도는 구독 갱신 시 초기화되며, 미사용 한도는 다음 달로 이월되지 않습니다.
③ 구독 기간 만료 후 갱신되지 않으면 자동으로 FREE 플랜으로 전환됩니다.
④ 구독 기간은 결제한 시각부터 1개월이며, 다음 달 같은 날 같은 시각에 끝납니다. 다음 달에 같은 날이 없으면 그 달의 마지막 날 같은 시각에 끝납니다.
플랜 변경
① 구독 기간 중에는 상위 플랜으로만 변경할 수 있으며, 변경 결제를 한 시각부터 새로운 1개월 구독 기간이 시작됩니다. 변경 전 플랜의 남은 월간 한도와 남은 기간은 이월되지 않습니다.
② 구독 기간 중에는 하위 플랜으로 변경할 수 없습니다. 하위 플랜을 이용하려면 자동결제를 해지한 뒤 구독 기간이 끝나고 FREE 플랜으로 전환된 다음 해당 플랜으로 새로 결제하여야 합니다.
자동결제
① 이용자가 구독 결제 시 결제수단(카드 또는 계좌)을 등록하면 빌링키가 발급되고 자동결제가 켜지며, 자동결제가 켜져 있는 동안 구독 기간이 끝나기 직전(1분 이내)에 같은 플랜 금액으로 자동결제가 진행됩니다.
② 자동결제로 갱신된 구독 기간은 직전 구독 기간이 끝나는 시각부터 1개월입니다. 구독 기간은 마지막으로 직접 결제한 날짜와 시각을 기준으로 매월 계산되므로, 자동결제가 반복되어도 날짜가 앞당겨지지 않으며 같은 날이 없는 달을 지난 뒤에도 원래 날짜로 돌아옵니다.
③ 자동결제 처리가 지연되는 경우, 구독 기간이 끝난 뒤 최대 10분 동안은 기존 플랜이 유지되며 그 안에 결제가 완료되면 구독이 끊김 없이 갱신됩니다.
④ 자동결제 실패 시 추가 재시도 없이 자동결제가 해지되며(등록된 결제수단은 유지됩니다), 현재 구독 기간이 끝나는 시각에 FREE 플랜으로 전환됩니다.
⑤ 이용자는 결제 내역 화면의 결제 관리 탭에서 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다. 자동결제가 진행되기 전에 해지하면 다음 자동결제는 진행되지 않습니다. 해지해도 등록된 결제수단은 유지되며, 구독 기간 중에는 같은 탭에서 자동결제를 다시 켤 수 있습니다. 등록된 결제수단 자체를 지우려면 같은 탭에서 결제수단을 삭제할 수 있으며(구독 기간이 끝난 뒤에도 삭제할 수 있습니다), 삭제하면 자동결제도 끝나고 다시 이용하려면 결제수단을 새로 등록하여야 합니다.
⑥ 구독 기간 중에는 같은 페이지에서 결제 없이 결제수단을 변경할 수 있습니다. 변경하면 자동결제 설정(켜짐·꺼짐)은 그대로 유지되고 이전 결제수단은 삭제됩니다. 결제수단이 없는 상태에서 새로 등록하면 자동결제가 켜집니다. 카드를 재발급받았거나 유효기간이 지난 경우 다음 자동결제 전에 결제수단을 변경하여야 하며, 변경하지 않아 자동결제가 실패한 경우 ④에 따릅니다.
⑦ 자동결제 해지 후에도 현재 구독 기간은 끝날 때까지 유지됩니다.
⑧ 구독 결제를 환불하면 자동결제 설정도 그 결제 이전 상태로 돌아갑니다. 환불로 FREE 플랜으로 전환되면 자동결제는 해지되고(등록된 결제수단은 유지됩니다), 그 결제 직전의 플랜과 구독 기간으로 돌아가면 자동결제 설정(켜짐·꺼짐)도 그 결제 직전 상태로 돌아갑니다.
⑨ 자동결제가 진행되는 동안 이용자가 상위 플랜으로 변경하여 해당 자동결제가 쓰이지 않게 된 경우, 회사는 그 자동결제를 즉시 전액 취소합니다.
결제 결과 확인
① 회사는 구독 결제(최초 구독, 상위 플랜 변경, 한도 소진 시 재결제, 자동결제)를 요청하기 전에 결제 기록을 먼저 남기며, 통신 장애 등으로 결제 결과를 바로 확인하지 못한 경우 같은 주문으로 결과를 다시 확인하여 결제가 완료된 경우에만 구독에 반영합니다. 같은 주문은 두 번 결제되지 않습니다.
② 결과를 다시 확인하는 사이에 더 최근의 구독 결제가 완료되었거나 이용자가 이미 더 높은 플랜을 이용하고 있어 해당 결제가 쓰이지 않게 된 경우, 회사는 그 결제를 즉시 전액 취소합니다.
한도 소진 시 재결제
① 구독 중인 이용자가 월간 한도를 모두 사용한 경우, 등록된 결제수단으로 동일한 플랜을 다시 결제하여 그 시점을 기준으로 월간 한도를 새로 받을 수 있습니다.
② 이 재결제는 별도의 사용 한도를 추가로 적립하는 것이 아니라, 구독 주기 자체를 그 시점 기준으로 다시 시작하는 것입니다. 재결제 이후 다음 자동결제(정기갱신) 예정일도 이 시점을 기준으로 다시 산정됩니다.
③ 재결제는 월간 한도를 모두 사용했을 때에만 가능하며, 한도가 남아있는 동안에는 이용할 수 없습니다.
제9조 (환불 정책)
① 구독 결제(한도 소진 시 재결제 포함)는 결제일로부터 7일 이내에 한하여 환불 신청이 가능합니다. 환불 금액은 결제 금액 전액이 아니라, 해당 결제로 부여된 월간 한도 중 신청 시점까지 사용하지 않고 남은 비율만큼만 계산되며(환불액 = 결제금액 × 잔여 월간 한도 ÷ 월간 한도, 원 단위 반올림), 이미 사용한 부분에 해당하는 금액은 환불되지 않습니다.
② 환불하면 구독은 즉시 그 결제 이전의 상태로 돌아갑니다. 최초 구독 결제와 자동결제로 갱신된 결제를 환불하면 FREE 플랜으로 전환됩니다. 상위 플랜 변경 결제 또는 한도 소진 시 재결제를 환불하면 그 결제 직전의 플랜과 구독 기간(그때까지 사용한 월간 한도 포함)으로 되돌아가며, 그 구독 기간이 이미 끝난 경우에는 FREE 플랜으로 전환됩니다. 자동결제 설정은 제8조(자동결제) ⑧에 따릅니다.
③ 해당 결제로 부여된 월간 한도를 신청 시점까지 모두 사용하여 위 계산상 환불 금액이 0원인 경우, 결제일로부터 7일 이내라 하더라도 환불이 불가합니다.
④ 자동결제(빌링키)로 갱신된 구독 결제 및 한도 소진 시 재결제도 각 결제 건별로 그 결제일로부터 7일 이내면 위와 동일한 기준(사용량 차감 후 환불)으로 환불이 가능합니다. 단, 해당 결제 이후 플랜 변경·갱신·재결제 등으로 더 최근에 완료된 구독 결제가 있는 경우, 이전 결제 건은 환불 대상에서 제외됩니다.
⑤ 구독 결제일로부터 7일이 경과한 경우 환불이 불가합니다.
⑥ 환불은 신청하는 즉시 결제취소로 처리됩니다. 다만 취소된 금액이 이용자의 카드·계좌에 실제로 반영되는 시점은 카드사·은행 등 결제기관의 정산 절차에 따라 달라지며, 회사가 임의로 정하거나 보장할 수 없습니다.
⑦ 리워드 포인트 및 회사가 무상으로 지급한 한도는 환불 대상에서 제외되며, 환불액 계산 시에도 반영되지 않습니다.
⑧ 사용 한도는 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도하거나 거래할 수 없습니다.
⑨ 위 ①~⑤에도 불구하고, 제공된 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 서비스 이용이 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.
⑩ 회사의 시스템 오류 등으로 과오납금이 발생한 경우 회사는 이를 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 이용자의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용을 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담할 수 있습니다.
⑪ 계정이 정지된 기간에도 위 ①~⑤의 기준에 따라 환불을 신청할 수 있습니다. 정지된 계정은 서비스에 로그인할 수 없으므로 로그인 화면에서 본인 확인을 거쳐 신청하며, 환불 기한(결제일로부터 7일)은 정지 기간에도 계속 진행됩니다. 남은 월간 한도와 되돌아갈 구독 기간은 계정이 정지된 시각을 기준으로 계산합니다.
제10조 (부정이용 금지)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
① 자신의 계정, 구독 한도 등을 타인에게 판매·대여·양도하는 행위
② 타인의 개인정보, 결제정보를 동의 없이 이용하여 구독 결제를 하는 행위
③ 여러 개의 계정을 생성하여 이벤트·혜택을 중복 수령하는 행위
④ 회사의 기술적 보호조치를 회피·무력화하는 행위
⑤ 서비스 운영을 고의로 방해하거나 허위 사실을 유포하는 행위
⑥ 회사 또는 임직원을 사칭하여 타인에게 피해를 주는 행위
부정 이용이 확인된 경우 회사는 사전 경고 후 서비스 이용 정지, 한도 회수, 계정 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 필요 시 법적 대응을 할 수 있습니다.
회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우 고객센터에 소명할 수 있습니다.
제11조 (이용자의 의무)
이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 회사의 공지사항을 준수하여야 합니다.
이용자는 타인의 계정을 도용하거나 서비스를 불법적인 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
이용자는 계정 및 등록된 결제 카드를 직접 관리하여야 하며, 도난·부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
이용자 본인의 과실로 타인이 계정 또는 자동결제를 사용하여 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제12조 (서비스 성격 및 비투자자문업 고지)
회사는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」상 투자자문업자 또는 투자일임업자가 아닙니다. 본 서비스는 이용자가 직접 설계한 설정과 지시에 따라 AI가 자동화된 작업을 수행하는 소프트웨어 도구이며, 어떠한 형태의 투자 자문, 투자 권유, 투자 일임과도 무관합니다.
모든 설정과 전략은 이용자 본인이 직접 구성하며, 회사는 이용자의 설정 내용에 개입하거나 이를 권유하지 않습니다.
이용자는 본 서비스가 자동화 도구임을 충분히 이해하고 본인의 판단 아래 이용하는 것으로 간주합니다.
제13조 (AI 판단 한계 및 책임 제한)
본 서비스는 AI 모델을 활용하여 이용자가 설정한 프롬프트와 전략을 해석하고 자동화된 판단을 수행합니다. 그러나 AI 모델의 기술적 특성상 다음과 같은 한계가 존재하며, 이로 인해 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
① 이용자가 설정한 프롬프트·전략을 AI가 해석하는 과정에서 이용자의 의도와 다른 판단이 발생할 수 있습니다.
② 동일한 설정 하에서도 AI 모델의 특성상 판단 결과가 달라질 수 있으며, 이는 예측 불가능한 기술적 한계에 해당합니다.
③ AI 서비스 제공사(Google Gemini, OpenAI GPT, Anthropic Claude 등)의 모델 변경, 오류, 서비스 중단 등으로 인해 AI 판단 결과에 영향이 발생할 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ AI의 판단은 이용자가 설정한 조건의 범위 내에서만 수행되며, 설정 범위를 벗어난 상황에 대한 판단 오류의 책임은 이용자에게 있습니다.
회사는 AI 판단의 정확성, 완전성, 적시성을 보장하지 않으며, AI 판단 결과로 발생한 직·간접적 손해에 대해 어떠한 법적·금전적 책임도 지지 않습니다.
제14조 (손해배상)
회사는 서비스의 결함으로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 귀책사유로 인한 손해에 한하여 배상 책임을 부담합니다. 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스 이용을 통해 기대하는 효용을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
본 서비스가 제공하는 AI 판단, 분석 정보, 자동화 실행 결과 등은 참고 목적의 정보 제공에 해당하며, 이를 기반으로 이용자가 특정 행위를 수행하거나 의사결정을 내린 결과로 발생한 손해는 전적으로 이용자 본인의 책임입니다.
이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제15조 (면책조항)
회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
② 이용자가 자신의 계정 또는 등록된 결제 카드 등의 관리를 소홀히 한 경우
③ 회사의 관리 영역이 아닌 통신 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
④ 제3자의 해킹, 바이러스 유통 등 불법행위로 인한 사고로, 회사가 보안절차를 준수하는 등 주의의무를 다한 경우
⑤ 자동결제 실패로 인해 구독이 갱신되지 않아 서비스 이용이 제한되는 경우
⑥ 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대해 회사에 귀책사유가 없는 한 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제16조 (분쟁 해결)
회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
회사와 이용자 간의 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
제17조 (지식재산권)
서비스 플랫폼 자체(UI, 로직, 브랜드, 디자인 등)에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 판매하거나 이를 이용한 2차 저작물을 제작할 수 없습니다.
이용자가 서비스를 통해 생성한 프로그램 코드, 작업지시서·작업 지식 등 결과물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 개선 및 운영을 위해 해당 결과물을 익명화하여 활용할 수 있습니다.
이용자는 서비스 이용 과정에서 타인의 지식재산권을 침해해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생한 분쟁 및 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제18조 (계정 정지 및 탈퇴)
이용자는 언제든지 서비스 내 계정 설정을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴하면 즉시 서비스 이용이 중지되고, 잔여 한도는 모두 소멸되며 환불되지 않습니다. 단, 제9조(환불 정책)에 따라 환불 요건을 충족하는 결제 건이 있는 경우, 탈퇴 전에 결제 내역 화면의 결제 관리 탭에서 환불을 신청할 수 있으며 탈퇴 후에는 신청할 수 없습니다. 탈퇴하면 등록된 결제수단은 즉시 삭제되고 자동결제도 함께 해지되어 이후 자동결제는 진행되지 않습니다.
탈퇴 후 30일 동안은 고객센터에 요청하여 계정을 복구할 수 있습니다(탈퇴할 때 삭제된 결제수단은 복구되지 않습니다). 30일이 지나면 계정 정보와 이용 기록은 개인정보처리방침에 따라 파기되어 복구할 수 없으며, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 탈퇴 후 1년 안에 같은 이메일로 다시 가입하는 경우 가입 보너스와 추천 보상은 지급되지 않습니다.
회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 경고 후 계정을 일시 정지할 수 있으며, 중대한 위반(타인의 개인정보 도용, 불법적 이용 등)의 경우 즉시 계정을 해지할 수 있습니다.
계정 정지 기간 중 이용자는 서비스(로컬 프로그램 포함) 이용 및 한도 사용이 불가합니다. 정지 기간 중에는 구독 기간이 멈춰 자동결제와 구독 만료가 진행되지 않으며, 정지가 해제되면 정지된 기간만큼 구독 기간과 이후 자동결제일이 뒤로 연장됩니다. 정지 기간 중에도 제9조(환불 정책)에 따른 환불은 신청할 수 있습니다.
계정 해지 시 이용자의 모든 데이터 및 사용 한도는 즉시 소멸되며, 회사는 법령에서 정한 기간에 한하여 일부 정보를 보관할 수 있습니다.
제19조 (서비스 중단 및 종료)
회사는 경영상 또는 기술상의 이유로 서비스를 중단하거나 종료할 수 있습니다. 서비스를 종료하는 경우 종료일 6개월 전에 서비스 공지사항을 통해 이용자에게 고지합니다.
구독 결제(상위 플랜 변경, 한도 소진 시 재결제 포함)는 제9조(환불 정책)에 따른 7일 이내 환불 요건을 충족하는 경우에 한하여 고지 기간 내에 환불 신청이 가능하며, 그 외에는 환불 대상에서 제외됩니다. 서비스 종료일 이후에는 잔여 한도가 모두 소멸됩니다.
천재지변, 긴급 보안 사고 등 불가피한 사유로 예고 없이 서비스가 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 이용자에게 사유를 안내합니다.